Termos de serviço

Ao criar uma conta ou usar a Bora Loja, você concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

A Bora Loja é uma ferramenta para montar a página da sua loja, publicar cardápio e catálogo, organizar pedidos e recebê-los pelo WhatsApp. A venda acontece diretamente entre você e o seu cliente: a plataforma não participa da negociação, não processa o pagamento dos pedidos e não realiza as entregas.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Os dados de acesso são pessoais e intransferíveis: você é responsável por manter a senha em segurança e por tudo o que acontecer na sua conta.
• É necessário ser maior de 18 anos e ter capacidade para contratar.
• Cada loja deve representar um negócio real, com produtos e preços corretos.

• O uso da plataforma é cobrado por uma assinatura mensal de R$ 7,99.
• Os primeiros 7 dias são grátis: nenhuma cobrança é feita nesse período.
• Depois do período de teste, a cobrança é automática e recorrente, todo mês, no cartão informado no checkout.
• Os pagamentos são processados pelo Stripe. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
• Se a cobrança não for concluída, a loja pode ficar indisponível até a regularização do pagamento.
• Valores já cobrados não são devolvidos, exceto quando exigido pela legislação.

Você pode cancelar a assinatura quando quiser, pela página Assinatura do painel. Após o cancelamento, a loja continua disponível até o fim do período já pago e deixa de ser renovada na próxima cobrança.

• Você é o único responsável por textos, fotos, preços, categorias e demais informações que publicar na sua loja.
• Também é sua responsabilidade manter licenças, alvarás e autorizações exigidos para o seu negócio.
• É proibido publicar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, que viole direitos de terceiros ou que ofereça produtos com venda proibida.
• É proibido usar a plataforma para spam, fraude, golpes ou para tentar acessar dados de outras lojas.
• Fotos e textos enviados continuam seus; você nos autoriza apenas a exibi-los na página pública da sua loja durante o uso do serviço.

A preparação, a qualidade, o prazo e a entrega dos pedidos são de responsabilidade da loja. O atendimento ao cliente final, incluindo trocas, reembolsos e reclamações sobre pedidos, deve ser feito por você. A Bora Loja oferece o atendimento relacionado ao uso da plataforma, pela página de atendimento.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível todos os dias, mas ela pode ficar temporariamente fora do ar por manutenções programadas, atualizações ou falhas de fornecedores externos. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

A marca, o layout, o código e os demais elementos da Bora Loja pertencem à plataforma e não podem ser copiados ou usados sem autorização. O conteúdo que você publica na sua loja continua sendo seu.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso quando possível, em caso de violação destes termos, uso indevido da plataforma, inadimplência ou determinação legal. Você pode encerrar a sua conta quando quiser; os dados serão tratados conforme a Política de privacidade.

A Bora Loja não responde por prejuízos decorrentes de pedidos não entregues pela loja, de informações incorretas publicadas pelo lojista, de indisponibilidades causadas por serviços de terceiros ou por uso indevido da conta. A responsabilidade da plataforma, quando cabível, limita-se ao valor da mensalidade do período em questão, conforme a legislação aplicável.

Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças na plataforma ou na legislação. A versão vigente é sempre a desta página, com a data de atualização no topo. O uso contínuo da plataforma após uma atualização representa concordância com o novo texto.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do usuário, quando aplicável a legislação consumerista.